TRAME IA

La méthode T.R.A.M.E.

TRAME IA ne commence jamais par « automatiser tout ». On observe, on choisit, on automatise progressivement, on garde l'humain, puis on mesure.

  1. TÉtape 1

    Tracer

    Tracer les flux, dossiers et tâches répétitives.

  2. RÉtape 2

    Repérer

    Repérer les irritants et les pertes de temps.

  3. AÉtape 3

    Automatiser

    Automatiser progressivement les actions à faible valeur ajoutée.

  4. MÉtape 4

    Maintenir

    Maintenir une validation humaine sur les décisions sensibles.

  5. EÉtape 5

    Évaluer

    Évaluer les résultats obtenus.

Cas clients, étape par étape

Trois métiers passés au filtre des cinq lettres de la méthode, jusqu'à la croissance qu'ils cherchent à obtenir - sans promesse chiffrée.

Syndic de copropriété

  1. T

    Tracer

    Un mail arrive : il faut identifier copropriété, lot, sujet et urgence.

  2. R

    Repérer

    Vos gestionnaires passent trop de temps à reconstituer des dossiers qui devraient déjà être structurés.

  3. A

    Automatiser

    L'IA lit l'email entrant, identifie copropriété et lot, puis met à jour la fiche dans le logiciel de gestion.

  4. M

    Maintenir

    Arbitrer une urgence sur place (dégât des eaux, panne d'ascenseur).

  5. E

    Évaluer

    Le temps regagné peut absorber plus de dossiers ou plus de copropriétés, sans agrandir l'équipe dans l'urgence.

Coiffeur

  1. T

    Tracer

    Les demandes de rendez-vous arrivent pendant les prestations, aux mains occupées.

  2. R

    Repérer

    Le téléphone sonne précisément quand vos mains sont prises et que votre client attend votre attention.

  3. A

    Automatiser

    L'IA répond aux demandes de rendez-vous par SMS ou message en dehors des prestations, et les inscrit dans l'agenda.

  4. M

    Maintenir

    Conseiller un client sur une coupe ou une couleur.

  5. E

    Évaluer

    Moins de créneaux perdus, plus de rendez-vous honorés : la même équipe accueille plus de clientèle aux heures de pointe.

Garage

  1. T

    Tracer

    Les demandes de rendez-vous et de devis arrivent par téléphone pendant les interventions.

  2. R

    Repérer

    Un client attend un diagnostic pendant que le téléphone sonne pour une prise de rendez-vous.

  3. A

    Automatiser

    L'IA qualifie la demande et propose un créneau ou un devis type selon le motif d'intervention.

  4. M

    Maintenir

    Établir un diagnostic technique.

  5. E

    Évaluer

    Moins d'interruptions en atelier, plus de rendez-vous et de contrôles techniques suivis, sans charge administrative supplémentaire.